Política de Privacidade

A Facilite é uma associação de proteção veicular (mutualismo) para carros e motos. Para fins desta política, somos a controladorados dados pessoais coletados neste site.

Controladora:

Facilite Proteção Veicular

CNPJ:

51.012.452/0001-24

Endereço:

Av. Presidente Getúlio Vargas, 3817, São Lourenço, Teixeira de Freitas · BA, 45992-000

Telefone:

(73) 99812-7810

E-mail:

contato@faciliteefiqueseguro.com.br

Quando você faz uma cotação, coletamos os dados que você informa:

• Identificação e contato: nome e telefone/WhatsApp.
• Veículo: a placa.
• Localização: estado e cidade · para registrar de onde você é e direcionar o atendimento.
• Navegação: origem da visita (campanha/UTM), página de entrada e referência · para entender de onde vêm os interessados.

Usamos seus dados para: (i) elaborar e enviar sua cotação e proposta; (ii) entrar em contato por WhatsApp ou telefone; (iii) melhorar nossos serviços e medir a eficiência da nossa comunicação. Não usamos seus dados para finalidades incompatíveis com essas.

O tratamento se apoia no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), dado ao enviar a cotação, e em nosso legítimo interesse em responder e prestar o atendimento solicitado.

Não vendemos seus dados. Eles são acessados pelos nossos consultores e pelos prestadores que viabilizam a operação, sempre na medida necessária ao atendimento:

• PowerCRM · sistema de gestão de atendimento, onde a sua cotação é registrada.
• Supabase · banco de dados.
• Vercel · hospedagem do site.
• Resend · envio do aviso de cotação ao consultor.
• WhatsApp (Meta) · canal de atendimento que você escolhe usar.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao atendimento da cotação e, depois, pelo prazo exigido por obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (ver item 8).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Informações sensíveis ficam restritas ao ambiente de servidor e não são expostas publicamente.

A qualquer momento você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, fale com a gente:

Encarregado pelos dados (DPO): contato@faciliteefiqueseguro.com.br

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