Unidade Vila da Serra · Nova Lima/MG
Atendimento
Assistente de Atendimento ao Cliente
Você será a porta de entrada da Facilite: quem o associado encontra quando precisa de ajuda.
O que você vai fazer
- Atender associados por WhatsApp, telefone e e-mail
- Resolver dúvidas sobre boletos, cadastro, benefícios e app
- Abrir e acompanhar eventos e sinistros em horário comercial, orientando o associado sobre a assistência
- Registrar atendimentos no sistema e encaminhar demandas para as áreas responsáveis
- Garantir resposta rápida e experiência bem cuidada em todo contato
O que buscamos
- Ensino médio completo
- Pelo menos 1 ano de experiência em atendimento
- Boa comunicação por mensagem, telefone e e-mail
- Facilidade com sistemas e planilhas
- Organização, calma sob pressão e perfil resolutivo